“Delen van en leren over alle onderwerpen met betrekking tot klantbeleving via een spel is zo leuk! Het stimuleert verbinding en betrokkenheid en genereert zoveel ideeën en inzichten. Babs weet hoe ze dit tastbaar kan maken en hoe ze kan co-creëren met een team, heel inspirerend!”

Karin Zwiers

Lecturer in Hospitality Marketing, Hotelschool Den Haag

 


 

“De CX Game, onder leiding van Babs, heeft vooral bijgedragen aan bewustwording: waar ligt de behoefte van de klant, doen we wat we beloven en wat kan ik daaraan bijdragen? De onderlinge competitie, met de klant als onderwerp, was een mooie toevoeging aan workshops Klantbeleving voor onze callcenters!”

Juul van Schijndel

Breman Installatiegroep