Fijn dat je contact hebt opgenomen!

We zullen je zo snel mogelijk voorzien van een inhoudelijke reactie. Wil je in de tussentijd nog wat inspiratie opdoen? Lees dan onze laatste blogs:

Add a smile to life of customers, hoe doe je dat?

Met de CX games heeft Babs ons op alle afdelingen weten te triggeren om meer of anders naar de klant te kijken én de urgentie te voelen om er iets mee te doen. Met mooie initiatieven als resultaat. We staan weer op scherp en weten waar we op willen (en moeten) gaan focussen om Add [...]

Zakelijk spelen: (klant)verhalen delen

Binnen 5 minuten, meer werkplezier met CX Activator Storytelling!   De CX Activator Storytelling is een set inspiratie opdrachten om verhalen te vinden & door te vertellen. Het delen van klantverhalen is mega belangrijk om de stem van de klant naar binnen te halen. Maar ook om een meeting positief en vol energie te starten […]

Van experimenteren kun je leren

Is het gras altijd groener aan de andere kant? Als je het niet weet, moet je het gewoon proberen. Dat heet experimenteren. Maak je een fout, dan leer je daarvan. Daar komt dit lammetje vanzelf achter, als het gras hier dadelijk ook op is 😉 Werken aan een klantgerichte cultuur bestaat grofweg uit strategie en […]

Verrassing!

Picture this. Na een flinke wandeling langs een kanaal in de Bourgogne belanden we op een terrasje. We bestellen een glas wijn. Onze Suus de Teckel krijgt -ongevraagd- een eigen bakje water. Pas daarna krijgen wij ons glas wijn. Het wordt nog mooier: even later komt er een veel grotere hond het terras op met […]

Over de top of authentiek?

Daar moest ik afgelopen zomer al wandelend over ‘t strand aan denken. Heel veel strandhuisjes. Qua formaat hetzelfde. De kleur wijkt soms een klein beetje af. Tot ik dit huisje in Mondriaanstijl tegenkwam. Behoorlijk over de top! Of juist authentiek? Het valt in elk geval op. Bij alles wat je koopt, heb je veel keuzes. […]

Positiviteit en echtheid lonen

Hoi Buuf, hoe gaat het? Kan ik je helpen, Buuf? Nog iets anders gewenst, Buuf? Kijk Buuf, dat is dan € 12,50. Tot de volgende keer en een fijne dag nog, Buuf! Ik word altijd heel vrolijk van de mannen van de notenkraam op de weekmarkt. Mega vriendelijk, altijd vrolijk. De bemanning achter de kraam […]