Over Milou

Deze auteur heeft nog geen informatie verstrekt.
So far Milou has created 13 blog entries.

Verrassing!

2022-02-17T11:25:20+01:007 april 2022|

Picture this. Na een flinke wandeling langs een kanaal in de Bourgogne belanden we op een terrasje. We bestellen een glas wijn. Onze Suus de Teckel krijgt -ongevraagd- een eigen bakje water. Pas daarna krijgen wij ons glas wijn. Het wordt nog mooier: even later komt er een veel grotere hond het terras op met ...

Over de top of authentiek?

2022-02-17T11:20:01+01:0010 maart 2022|

Daar moest ik afgelopen zomer al wandelend over ‘t strand aan denken. Heel veel strandhuisjes. Qua formaat hetzelfde. De kleur wijkt soms een klein beetje af. Tot ik dit huisje in Mondriaanstijl tegenkwam. Behoorlijk over de top! Of juist authentiek? Het valt in elk geval op. Bij alles wat je koopt, heb je veel keuzes. ...

De CX Game raakt de emotionele kant van CX op een leuke & creatieve manier

2022-02-17T10:57:53+01:0017 februari 2022|

Sinds januari 2019 is DLL partner van de CX Game. Naast Mirthe Claassen zijn 6 andere collega’s getraind tot facilitator. Mirthe is de drijvende kracht achter de inzet van de CX Game binnen DLL. Babs sprak haar over haar ervaringen met de CX Game.   Kun je als eerste kort iets vertellen over DLL en ...

HIEP HIEP HOERA. De CX Game bestaat 5 jaar!

2021-11-12T09:53:52+01:001 november 2021|

    What a ride! Met duizenden deelnemers hebben we in de afgelopen 5 jaar klantbeleving laten leven. Van Leeuwarden tot Mallorca, van Zundert tot Stuttgart. Van Amsterdam tot Melbourne. Van Dubai tot Breda. Meestal op locatie, tegenwoordig ook online. Wat zeggen deelnemers over de CX Game? De CX Game geeft een boost aan energie ...

Wees geen Ryan Air!

2021-11-01T08:23:48+01:001 november 2021|

Om een excellente klantbeleving te bieden zijn er een aantal belangrijke ingrediënten waar je als organisatie over na moet denken. Een daarvan is de vraag: welke beleving wil je eigenlijk geven aan je klanten? Heb jij daar wel eens over nagedacht? En? Wat is het antwoord?   Klantbeleving op drie niveaus Tijdens mijn workshops gebruik ...

Ga naar de bovenkant