Wat Is The Customer Experience Game®?

Actie, leren en pret. Dát is The Customer Experience Game®.

Dit bordspel gaat jullie bewustzijn over klantbeleving absoluut vergroten. Niet alleen is het leuk om als team tegen elkaar te spelen; reken maar dat jullie ook antwoorden vinden op lastige Customer Experience vraagstukken. De CX Game zet jullie meteen in de actiestand. Want alleen leren en lol is niet genoeg: jullie moeten het gaan doen!

Activeren

Jullie inspireren elkaar met de antwoorden en oplossingen die jullie tijdens de Game bedenken. Spelenderwijs leren jullie hoe jullie de klantbeleving verder kunnen verbeteren en optimaliseren, als medewerker en als team. Elke vraag of opdracht proberen jullie zo goed en creatief mogelijk te beantwoorden of doen vóórdat de tijd om is. Tijdens de Game krijgt jullie klant een stem in jullie (management)team. Jullie gaan over tot actie.

Blije klanten

Om ervoor te zorgen dat klantbeleving écht gaat leven in jullie organisatie, begeleidt een getrainde facilitator en CX professional de workshop. Deze inspireert, houdt de klok in de gaten én deelt (onderbouwd) blije klanten uit voor de mooiste antwoorden en oplossingen. Wie wordt het winnende team? Het team met de meeste blije klanten natuurlijk!

Level up!

Jullie leren elkaar en jullie klantervaringen beter kennen in deze workshop. Ontdekken waar jullie al goed op weg zijn en wat jullie volgende stap in Customer Experience moet zijn. En hoe jullie aan een nog betere en onderscheidende klantbeleving kunnen werken.

Op maat

Samen een spel spelen. Dat is gezellig, leuk en het schept onmiddellijk een band. We maken de opdrachten voor jullie op maat: dit is de ENIGE Management Game die helemaal over JULLIE klanten gaat! En mochten jullie meer willen leren, dan leveren wij met alle plezier een passend vervolgtraject.

Met de CX Game komt de fanatiekste CX-pro in je naar boven. Jullie beleven niet alleen een geweldige middag, maar weten ook hoe jullie na de Game het geleerde en jullie ervaringen in de praktijk kunnen brengen. Het actieplan dat we met elkaar maken gaat jullie daarbij helpen.

Plezier in actie

Wil jij op een leuke manier je team klantbeleving laten ontdekken, leven en doorleven? Speel dan de CX Game! Dan weet je zeker dat je een actieve en leuke aanpak hebt gevonden die iedereen enthousiast maakt!

Wat Is The Customer Experience Game®?

Actie, leren en pret. Dát is The Customer Experience Game®.

Dit bordspel gaat jullie bewustzijn over klantbeleving absoluut vergroten. Niet alleen is het leuk om als team tegen elkaar te spelen; reken maar dat jullie ook antwoorden vinden op lastige Customer Experience vraagstukken. De CX Game zet jullie meteen in de actiestand. Want alleen leren en lol is niet genoeg: jullie moeten het gaan doen!

Activeren

Jullie inspireren elkaar met de antwoorden en oplossingen die jullie tijdens de Game bedenken. Spelenderwijs leren jullie hoe jullie de klantbeleving verder kunnen verbeteren en optimaliseren, als medewerker en als team. Elke vraag of opdracht proberen jullie zo goed en creatief mogelijk te beantwoorden of doen vóórdat de tijd om is. Tijdens de Game krijgt jullie klant een stem in jullie (management)team. Jullie gaan over tot actie.

Blije klanten

Om ervoor te zorgen dat klantbeleving écht gaat leven in jullie organisatie, begeleidt een getrainde facilitator en CX professional de workshop. Deze inspireert, houdt de klok in de gaten én deelt (onderbouwd) blije klanten uit voor de mooiste antwoorden en oplossingen. Wie wordt het winnende team? Het team met de meeste blije klanten natuurlijk!

Level up!

Jullie leren elkaar en jullie klantervaringen beter kennen in deze workshop. Ontdekken waar jullie al goed op weg zijn en wat jullie volgende stap in Customer Experience moet zijn. En hoe jullie aan een nog betere en onderscheidende klantbeleving kunnen werken.

Op maat

Samen een spel spelen. Dat is gezellig, leuk en het schept onmiddellijk een band. We maken de opdrachten voor jullie op maat: dit is de ENIGE Management Game die helemaal over JULLIE klanten gaat! En mochten jullie meer willen leren, dan leveren wij met alle plezier een passend vervolgtraject.

Met de CX Game komt de fanatiekste CX-pro in je naar boven. Jullie beleven niet alleen een geweldige middag, maar weten ook hoe jullie na de Game het geleerde en jullie ervaringen in de praktijk kunnen brengen. Het actieplan dat we met elkaar maken gaat jullie daarbij helpen.

Plezier in actie

Wil jij op een leuke manier je team klantbeleving laten ontdekken, leven en doorleven? Speel dan de CX Game! Dan weet je zeker dat je een actieve en leuke aanpak hebt gevonden die iedereen enthousiast maakt!

Varianten Van The Customer Experience Game®

The CX Game®

  • Actieve workshop die bewustwording over klantbeleving vergroot
  • Voor 9 tot 16 deelnemers per speeltafel, op locatie of online
  • Begeleiding door een getrainde CX Game facilitator
  • 2 tot 3 uur met opdrachten op maat voor jullie organisatie
  • Concreet resultaat: inspirerende ideeën en direct toepasbare inzichten

De CX Game® is meer dan een spel. Het is een interactieve en leuke workshop waarmee je vraagstukken rondom klantbeleving aanpakt. In een paar uur deel je inzichten, inspireer je elkaar en ontdek je hoe je als individu én als team bijdraagt aan een betere klantbeleving.

Deze combinatie van plezier, inspiratie en actie zorgt niet alleen voor meer bewustwording, maar ook voor concrete stappen richting een klantgerichte organisatie.

CX Game Festival

  • Leuke en actieve teambuildingsactiviteit met klantbeleving als thema
  • Geschikt voor grote groepen tijdens bedrijfs- of teamevenementen
  • Voor 40 tot 120 deelnemers, zowel op locatie als online
  • 4 uur met op maat gemaakte opdrachten
  • Begeleiding door twee getrainde CX Game facilitators

Het CX Game Festival combineert teambuilding met bewustwording over klantbeleving. In een energieke en interactieve workshop werken medewerkers in groepjes aan creatieve opdrachten. Ze delen ervaringen, bedenken ideeën en ontdekken hoe zij samen kunnen bijdragen aan een betere klantbeleving.

Deze unieke mix van gezelligheid, inspiratie en resultaat maakt het CX Game Festival dé ideale activiteit voor bedrijfs- en teamevenementen. Het levert niet alleen waardevolle teambuilding op, maar ook concrete inzichten om klantbeleving te verbeteren.

Train de Trainer

  • Een eigen CX-changetool binnen jouw organisatie
  • Proven methodiek die inspireert tot reflectie en actie
  • Medewerkers worden opgeleid tot gecertificeerd CX Game® facilitator
  • Begeleiding door een ervaren CX-professional
  • Maatwerk programma afgestemd op jullie behoeften

Met jullie eigen CX Game® Programma zet je klantbeleving structureel op de agenda. Samen vergroot je het bewustzijn, werk je aan praktische oplossingen en veranker je klantgerichtheid in het DNA van je organisatie.

De CX Game® is breed toepasbaar, denk aan het waarmaken van klantbeloftes, het verbinden van CX met Agile of Lean, het implementeren van een klant(contact)strategie of cultuurprogramma, en bij de onboarding van nieuwe medewerkers.

Varianten Van The Customer Experience Game®

The CX Game®

  • Actieve workshop die bewustwording over klantbeleving vergroot
  • Voor 9 tot 16 deelnemers per speeltafel, op locatie of online
  • Begeleiding door een getrainde CX Game facilitator
  • 2 tot 3 uur met opdrachten op maat voor jullie organisatie
  • Concreet resultaat: inspirerende ideeën en direct toepasbare inzichten

De CX Game® is meer dan een spel. Het is een interactieve en leuke workshop waarmee je vraagstukken rondom klantbeleving aanpakt. In een paar uur deel je inzichten, inspireer je elkaar en ontdek je hoe je als individu én als team bijdraagt aan een betere klantbeleving.

Deze combinatie van plezier, inspiratie en actie zorgt niet alleen voor meer bewustwording, maar ook voor concrete stappen richting een klantgerichte organisatie.

CX Game Festival

  • Leuke en actieve teambuildingsactiviteit met klantbeleving als thema
  • Geschikt voor grote groepen tijdens bedrijfs- of teamevenementen
  • Voor 40 tot 120 deelnemers, zowel op locatie als online
  • 4 uur met op maat gemaakte opdrachten
  • Begeleiding door twee getrainde CX Game facilitators

Het CX Game Festival combineert teambuilding met bewustwording over klantbeleving. In een energieke en interactieve workshop werken medewerkers in groepjes aan creatieve opdrachten. Ze delen ervaringen, bedenken ideeën en ontdekken hoe zij samen kunnen bijdragen aan een betere klantbeleving.

Deze unieke mix van gezelligheid, inspiratie en resultaat maakt het CX Game Festival dé ideale activiteit voor bedrijfs- en teamevenementen. Het levert niet alleen waardevolle teambuilding op, maar ook concrete inzichten om klantbeleving te verbeteren.

Train de Trainer

  • Een eigen CX-changetool binnen jouw organisatie
  • Proven methodiek die inspireert tot reflectie en actie
  • Medewerkers worden opgeleid tot gecertificeerd CX Game® facilitator
  • Begeleiding door een ervaren CX-professional
  • Maatwerk programma afgestemd op jullie behoeften

Met jullie eigen CX Game® Programma zet je klantbeleving structureel op de agenda. Samen vergroot je het bewustzijn, werk je aan praktische oplossingen en veranker je klantgerichtheid in het DNA van je organisatie.

De CX Game® is breed toepasbaar, denk aan het waarmaken van klantbeloftes, het verbinden van CX met Agile of Lean, het implementeren van een klant(contact)strategie of cultuurprogramma, en bij de onboarding van nieuwe medewerkers.

Spelers Over The Customer Experience Game

Video's

De Founders En Facilitators

null

Babs Asselbergs

Customer Experience Activator & Creative Changemaker

Over Babs en Nienke

Onze missie is de wereld mooier te maken voor klanten en medewerkers

Babs laat klantbeleving leven en activeert medewerkers en teams om het zelf én samen nog beter te doen voor klanten en leuker voor zichzelf.

Nienke gelooft in het activeren van mensen door een pragmatische aanpak; niet voor niets is haar motto ‘Making Customer Experience Work’.

null

Nienke Bloem

Customer Experience Education & Keynote Speaker

De Founders En Facilitators

null

Babs Asselbergs

Customer Experience Expert & Creative Changemaker
null

Nienke Bloem

Customer Experience Education & Keynote Speaker

Over Babs en Nienke

Onze missie is de wereld mooier te maken voor klanten en medewerkers

Babs laat klantbeleving leven en activeert medewerkers en teams om het zelf én samen nog beter te doen voor klanten en leuker voor zichzelf.

Nienke gelooft in het activeren van mensen door een pragmatische aanpak; niet voor niets is haar motto ‘Making Customer Experience Work’.

Onze Partners

null

Gaby Remmers

Expert Customer Experience @ BuroCactus
null

Karolien van der Ouderaa

Adviseur CX @ Spot on Customers
null

Bart van Engelen

Sr. Consultant Customer Excellence @ Kyden
null

Stefan Schaap

Senior Consultant CX @ Kyden
null

Els Dhaeze

Customer Excellence Architect @ PITopia
null

Anisa Al Raissi

Project Manager and Experiential Learning Facilitator @ New Metrics
null

Ian Golding

Global Customer Experience Specialist and CCXP
null

Mauricio Alanis

CX Consultant @ Grupo Aga

The Customer Experience Game is het resultaat van een samenwerkingsverband tussen Nienke Bloem en Babs Asselbergs, eigenaren van BlommaBerg - The Game Company. Voor meer informatie over de Game, neem contact op via een van onderstaande methoden of vul het contactformulier in.

Telefoonnummers

Babs Asselbergs: 06-17443249

Nienke Bloem: 06-22216210

E-mailadres

Babs@BlommaBerg.nl